網上商店使用條款及細則

好細胞國際有限公司(以下簡稱「本公司」)透過 Vitascell.com 網站(以下簡稱「本網站」)向閣下提供內容及服務。根據下列條款,透過進入或於本網站購買產品時,閣下確認已閱讀、明白及同意受此等條款所約束,並將由本公司決定,不時更改此條款內容。

1. 網上商店

1.1.

網上商店圖片只供參考,而商品顏色或會略有不同,一切以實物為準。

1.2.

因實際情況所限,S-CELL網上商店與其他銷售渠道價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同。

1.3.

所有價格不包括任何運費,而運費不能計算在S-CELL網上會員積分計劃內。

2. 訂單驗證

2.1.

當收到閣下的訂單後,本公司將會核對閣下所提供的資料。本公司亦會核對閣下所訂購的產品價格、數量及存貨狀態進行驗證。本公司保留拒絕閣下提交的訂單和/或限制產品購買數量的權利,而無須說明理由。如遇上某項產品缺貨的情況,閣下將收到訂單取消的通知。

3. 付款

3.1.

當閣下完成訂購資料確認後,付款程序將於網上付款平台PayPal⁽¹⁾或PayDollar作處理,本公司將不會於此程序上記錄閣下的信用卡資料。閣下的信用卡只會於訂單成功接納後才會過帳。

3.2.

貨到支付現金

3.2.2.

不適用於順便智能櫃和便利店

3.2.1.

不適用於港幣 $10,000 以上的訂單

3.2.1.

不適用於港幣 $10,000 以上的訂單

3.2.2.

不適用於順便智能櫃和便利店

3.2.3.

順豐速遞公司職員將會收取上調至個位整數的款項

3.3.

銀行入帳-銀行櫃檯轉帳、自動櫃員機、電話理財、網上理財

3.3.1.

戶口名稱: "VitaCell International Co. Ltd"

中國銀行: 012-792-000-739-98

以銀行入帳方式付款或於銀行櫃員機轉帳的客戶,須於以上銀行入數或轉帳後,以WhatsApp或電郵發送該入數紙(請註明訂單號碼)到本公司客戶服務部(WhatsApp: 63542288 或電郵發送:cs@vita-sc.com),以便本公司盡快處理客戶的訂單 。

3.3.2.

如非辦工時間(辦工時間為星期一至五,早上九時半至晚上六時半)內出示,需待下個工作天才能確認有關款項。

4. 送貨

4.1.

如閣下的單一訂單⁽²⁾折實總額滿 HK$500(只限本地),本公司將會提供免費⁽³⁾本地標準送貨服務。如閣下的單一訂單總額未滿 HK$500,需附加本地標準送貨運費 HK$22 或以上。運費將按照貨物實際重量或體積重量中較高者計算,送貨公司可以對任何快件重新稱量和測量以確認其計算結果。

4.2.

運送安排:香港島、九龍、新界及離島設送貨服務。 星期日及公眾假期不設送貨服務。

4.3.

實際送貨時間將會根據閣下訂單付款時間為準。

4.4.

注意:於惡劣天氣天氣情況下(例如八號或以上烈風或暴風信號或黑色暴雨警告生效時)未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後安排送貨。

4.5.

寄送城市:目前海外服務包括澳門、台灣、中國內地、新加坡及馬來西亞,任何海外地區需另加海外運費 。其他地區將陸續開放。

5. 換貨

5.1.

當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品是否存有損毀。

5.2.

如收貨後7工作天內發現⁽⁴⁾質量問題,可享同款產品換貨服務。假若同一產品已售罄或出現缺貨情況,閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。我們會根據您訂單的送貨地址,安排再次運送貨品,而且不會加收(3)本地標準送貨運費。

5.3.

閣下請先致電登記並請出示收據,安排更換程序。

5.4.

如運送產品時已有損毀,請即時與運送人員協商或可要求拒收產品。

6. 不設退貨或退款服務

6.1.

當網上付款程序完成後,所有產品恕不接受退貨及退款服務。閣下必須於訂購前,小心核對所有產品資料,包括產品類型、規格和價錢。如有任何產品上的問題,歡迎致電 (852) 3979 7100 或電郵至 cs@vita-sc.com。

7. 會員積分

7.1.

每消費 HK$1,即可換取5分 V Points。

7.2.

登記成為 V-member,可即時獲取2000分 V Points。

7.3.

V Points 滿 4000 分或以上,即可用以換取現金券,於下次購物時使用,除非商店上列明指定產品獲取特別積分回贈。

7.4.

V-member 於生日月份可享額外 2000 分 V Points 禮遇。

7.5.

積分有效期為一年。

7.6.

積分優惠不可與其他折扣優惠同時使用。

7.7.

積分計劃內容將定期更新,詳情請留意本公司網頁。

7.8.

積分不可轉讓他人。

7.9.

不同會員帳戶的積分不可合併。

7.10.

所有購物記錄以本公司系統內之記錄為準。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

8. 爭議

8.1.

若中英文版本有差異之處,以中文版本為準。

8.2.

如有任何爭議,本公司保留最終決定權而毋須另行通知。

⁽¹⁾PayDollar保安政策

PayDollar是自2000年以來向銀行和網上商戶提供的領先、安全和可靠的國際支付服務提供商。客戶的支付細節被安全地傳輸到收單銀行、信用卡和支付公司進行實時交易授權,使用256位擴展驗證證書(EV) SSL交易加密。 PayDollar支持CVV / CVC檢查以及Visa和MasterCard的三維安全認證,即:經VISA、MasterCard 及SecureCode驗證,為客戶和商家提供更高的安全保護。

⁽³⁾本地標準送貨服務費用不包括以下:


額外附加費:如派件位址為香港住宅地址另收取港幣$20;或如派件位址為香港偏遠地區, 另收取港幣$30。附加費可與運費綁定(到付),派件時效需加1個工作天。如地址屬「偏遠地區」的住宅地址,則只會收取「偏遠地區附加費」,並不會額外收取「住宅附加費」。


請注意香港地區快件到達自取點或成功聯絡客戶的當天起計6天內為【免費保管期】,若因客戶原因未能於免費保管期內自取或成功派送,第7天開始則收取「貨物保管附加費」。

⁽²⁾訂單折實總額所指扣除已使用的購物優惠、購物禮券、會員積分現金回贈、其他折扣優惠後的金額。

⁽⁴⁾以下任何一項情況恕不能接受換貨要求:

  • 顧客在收到貨品後逾7個工作天以上才提出退換要求。
  • 貨品不是購自本公司網上商店 (www.vitascell.com)。
  • 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併更換,否則將收取該贈品的價值。
  • 欠缺有效發票。
  • 基於個人喜好而要求換貨或退款。
  • 貨品因使用不當或人為因素造成損毀。
  • VitaCell International Co. Ltd reserves the final right of determination.